Gizlilik Koşulları

Haz Shop olarak müşterilerimizin gizliliğini, mahremiyetini ve kişisel bilgilerinin güvenliğini önemsiyoruz.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda veya sipariş verdiğinizde tarafımıza iletilen bilgilerin yalnızca hizmetin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmasına özen gösteriyoruz.

Kişisel Bilgilerin Korunması

Sipariş ve üyelik süreçlerinde ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi gibi bilgiler talep edilebilir.

Bu bilgiler;

Siparişinizin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
Sipariş durumuyla ilgili bilgilendirme yapılması,
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçları doğrultusunda işlenebilir.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin işlemler, yürürlükteki mevzuat ve özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde yürütülür.

Mahremiyetiniz Bizim İçin Önemlidir

Haz Shop'un faaliyet alanı nedeniyle müşteri mahremiyetinin ayrı bir öneme sahip olduğunun farkındayız.

Bu nedenle müşterilerimizin satın aldığı ürünler, sipariş tercihleri ve iletişim bilgileri konusunda azami gizlilik anlayışıyla hareket ederiz.

Siparişlerinizin hazırlanması ve gönderimi sırasında ürün içeriğinin dışarıdan anlaşılmasını önlemeye yönelik gizli ve özenli paketleme prensibi uygulanır.

Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Müşterilerimize ait kişisel bilgiler, hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Siparişlerin tamamlanabilmesi amacıyla gerekli bilgiler;

Kargo ve lojistik firmaları,
Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Muhasebe ve faturalandırma hizmetleri,
Teknik altyapı ve hizmet sağlayıcıları

gibi iş ortaklarıyla yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından usulüne uygun bir talep gelmesi halinde, mevzuat kapsamında bilgi paylaşımı yapılabilir.

Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

Online ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgilerinin güvenliği bizim için önemlidir.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Haz Shop, ödeme altyapısının izin verdiği ölçüde kart bilgilerinin gereksiz şekilde kendi sistemlerinde tutulmaması prensibini benimser.

Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve bazı işlevlerin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerez kullanımıyla ilgili ayrıntılar, varsa ayrıca yayımlanan Çerez Politikası üzerinden açıklanabilir.

Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün veya tanıtım amaçlı elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinlerin alınması halinde gönderilebilir.

Kullanıcılar, izin verdikleri ticari elektronik iletilere ilişkin tercihlerini ilgili iletişim kanalları üzerinden değiştirebilir veya izinlerini geri çekebilir.

Veri Güvenliği

Müşteri bilgilerinin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya izinsiz paylaşım risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına özen gösterilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak ve sıfır riskli olduğu garanti edilemez.

Kullanıcıların Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak, yürürlükteki mevzuat kapsamında;

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
Verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenme,
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,
Mevzuatın izin verdiği durumlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Kişisel verilerinizin aktarıldığı taraflar hakkında bilgi talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu kapsamdaki taleplerinizi Haz Shop iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.